Ia menambahkan, BNI bukan sekadar institusi bisnis, melainkan simbol negara yang membawa nama Indonesia hingga ke luar negeri.
“BNI punya kantor perwakilan di luar negeri. Akan sangat memalukan jika persoalan pelayanan dan komunikasi di daerah justru menjadi sorotan luas,” katanya.
Baca Juga:Pasar Tanpa Nama di Bayang Menara Jamik
Kalam berharap, Direksi BNI Pusat turun tangan melakukan evaluasi agar pelayanan publik tetap profesional dan akuntabel.
Sementara itu, upaya konfirmasi wartawan ke Kantor BNI Cabang Pamekasan pada Senin (12/1/2026) pagi belum membuahkan hasil. Pimpinan cabang dan Silvia Putri disebut tidak berada di kantor saat jam kerja.
