Lebih mengejutkan lagi, dalam status pengiriman tertera alasan yang sangat merugikan konsumen.
"Pengiriman ditunda: Pesanan ditolak pembeli dan akan dikembalikan ke pengirim," berikut bunyi pemberitahuan penolakan tersebut.
Pernyataan tersebut jelas tidak sesuai dengan fakta di lapangan. Yuli menegaskan bahwa dirinya tidak pernah dihubungi oleh pihak kurir, apalagi menolak paket.
"Bagaimana mungkin saya menolak barang yang saya tunggu-tunggu? SPX harus bertanggung jawab atas kejadian ini," tambahnya.
