Paket dengan nomor resi SPXID056491703733 itu seharusnya bisa sampai sesuai jadwal, namun justru dikembalikan tanpa alasan yang logis.
Kejadian ini semakin mempertegas buruknya sistem layanan SPX, baik dari sisi kurir yang tidak profesional maupun mekanisme pengaduan yang menyulitkan pelanggan.
Kasus seperti ini bukan pertama kali terjadi. Banyak pelanggan lain juga mengeluhkan pelayanan ekspedisi yang sering kali merugikan konsumen tanpa solusi yang jelas.
Sampai berita ini ditulis, pihak SPX belum memberikan klarifikasi resmi terkait insiden tersebut.
Baca Juga:RSUDMA Sumenep Menuju Platform Satu Sehat, Layanan Digitalisasi Siap Dijalankan Maret 2024
Yuli berharap, ada perbaikan dalam layanan agar kejadian serupa tidak terulang dan konsumen tidak terus dirugikan oleh kelalaian ekspedisi.***
