Komunikasi yang efektif antara rumah sakit dengan pasien maupun keluarga pasien juga menjadi faktor penting dalam membangun pelayanan yang optimal.
Karena itu, keberadaan Instalasi Peduli Pelanggan diharapkan mampu mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi maupun menyampaikan pengaduan dengan cepat.
Ia memastikan seluruh laporan akan ditangani secara profesional dengan mengedepankan prinsip pelayanan yang adil dan setara bagi seluruh pasien.
Melalui layanan pengaduan selama 24 jam tersebut, RSUDMA Sumenep berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit terus meningkat, sekaligus menjadi sarana untuk melakukan pembenahan layanan secara berkelanjutan berdasarkan masukan dari masyarakat.***
