SUMENEP, MaduraPost - Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Moh. Anwar (RSUDMA) Sumenep, Madura, Jawa Timur, terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat dengan menghadirkan inovasi terbaru.
Inovasi tersebut yaitu Instalasi Peduli Pelanggan (IPP), sebuah pusat informasi dan layanan pengaduan yang siap melayani selama 24 jam penuh tanpa henti.
Peluncuran IPP menjadi bagian dari upaya transformasi menyeluruh yang tengah digalakkan oleh rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep ini.
Direktur sumenep" class="inline-tag-link">RSUDMA Sumenep, dr. Erliyati menjelaskan, bahwa IPP bukan sekadar tempat menyampaikan keluhan, melainkan menjadi kanal komunikasi efektif antara pihak rumah sakit dan masyarakat.
“Instalasi ini dikembangkan sebagai pusat layanan informasi yang mengutamakan kecepatan tanggap dan kenyamanan bagi pasien serta keluarga. Semua aspirasi yang masuk kami proses dengan serius dan profesional,” ungkap dr. Erliyati, Minggu (6/7).
