Para konsumen mendesak Shopee untuk segera memperbaiki sistem pengiriman, memastikan barang sampai sesuai waktu, dan menghindari retur tanpa pemberitahuan. Mereka juga berharap adanya peningkatan profesionalisme dari admin dan kurir SPX.
"Sebagai platform besar, Shopee harus memperbaiki layanan ini. Jika terus begini, kepercayaan konsumen bisa hilang," pungkas Fikri.
Sementara itu, hingga berita ini dipublikasikan, pihak Shopee belum memberikan tanggapan resmi terkait keluhan yang disampaikan oleh konsumen di Sumenep.***
