"Istri saya pesan barang sampai sekarang belum sampai, padahal sudah lima hari sejak statusnya 'menuju alamat'. Setelah saya hubungi kurir, katanya barang ada di Batuan, padahal alamat kami di Gapura," ungkap Fikri pada wartawan, Minggu (5/1).
Fikri menambahkan, ini bukanlah kali pertama ia mengalami masalah serupa. Menurutnya, Shopee sering melakukan retur barang secara sepihak tanpa pemberitahuan.
"Istri saya tidak bisa pakai COD lagi karena barang sering dikembalikan. Tapi yang retur bukan kami, melainkan pihak Shopee tanpa konfirmasi terlebih dulu," jelasnya.
Fikri juga pernah mendatangi kantor Shopee di Gapura untuk mengambil barang yang seharusnya diantarkan. Namun, setibanya di sana, barang tersebut sudah diretur.
