Pelayanan buruk ini menjadi bukti nyata bahwa Anteraja tidak profesional dalam menangani pengiriman barang dan komunikasi dengan pelanggan.
Tindakan retur sepihak tanpa konfirmasi jelas mencoreng reputasi layanan ekspedisi ini.
Konsumen pun berharap ada tindakan tegas dari pihak berwenang agar kejadian serupa tidak terus berulang dan merugikan lebih banyak pelanggan.
