Berdasarkan screenshot (Tangkap layar) aplikasi J&T Express pengiriman admin, status barang telah sampai di Kota Keris. Berbekal informasi admin NanonNanostore, pertama Zain mendatangi kantor J&T Express, yang terletak di Jalan Trunojoyo depan Ruko Adi Poday Sumenep.
Saat menanyakan kondisi barang yang dipesannya itu, resepsionis J&T setempat mengaku jika barang paketan bernomor resi JD0106204199 itu telah nyasar. Dan telah dikirim ke Kepulauan Arjasa.
Mendengar hal itu, Zain merasa kecewa dan komplain atas kesalahan tersebut. Ironisnya, resepsionis perempuan yang bertugas saat itu mengaku bukan tanggungjawabnya. Dan menyuruh mendatangi kantor J&T Express di Jalan KH Mansyur.
"Sempat cekcok sebentar, katanya kalau mau komplain jangan kesitu, tapi ke kantor cabang KH Mansyur yang kewenangan wilayah pengiriman barangnya mencakup area Kepulauan dan Batang-Batang," terang Zain, pada sejumlah media, Jum'at (29/1)
