Salah satu inovasi yang kini dirasakan langsung pasien adalah sistem pendaftaran dan antrean online.

Melalui layanan ini, masyarakat dapat menentukan jadwal kunjungan, memilih dokter, hingga memperoleh nomor antrean sebelum datang ke rumah sakit.

Sistem tersebut membuat pelayanan lebih terjadwal sekaligus menekan potensi penumpukan pasien di ruang tunggu.

Menurut dr. Erliyati, penerapan sistem digital terbukti mampu memangkas waktu tunggu yang sebelumnya bisa melebihi dua jam, terutama pada jam pelayanan padat.

Kini, antrean menjadi lebih tertib dan terkontrol sehingga pasien tidak lagi menghabiskan waktu lama hanya untuk menunggu pemeriksaan.