Ia menambahkan, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik kini semakin tinggi, baik dari segi kecepatan maupun transparansi.
Kondisi ini mengharuskan ASN melakukan transformasi budaya kerja menuju sistem yang lebih efisien, terbuka, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Baca Juga:Diduga Lecehkan Pasien, Kapus Robatal Sampang Kena Bogem oleh Keluarga Pasien saat Gelar Audiensi
“Sudah saatnya ASN meninggalkan kebiasaan kerja yang lamban dan tidak efektif, lalu beralih pada pola kerja yang cepat, transparan, dan akuntabel,” katanya.
Selain itu, penguasaan teknologi menjadi hal yang tidak bisa ditawar. ASN diharapkan mampu memanfaatkan perkembangan teknologi informasi sebagai sarana untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
