Baik dalam forum resmi maupun dalam komunikasi informal, manajemen rumah sakit berusaha menjaga sikap responsif dan mencari solusi atas masukan yang disampaikan.
Ia juga menyampaikan ,bahwa Direktur sumenep" class="inline-tag-link">RSUDMA Sumenep, dr. Erliyati, selalu menekankan pentingnya mendengarkan kritik dan saran sebagai upaya perbaikan layanan kesehatan yang berkelanjutan.
"Selama beberapa tahun terakhir, banyak pihak telah berdialog dengan kami. Dari aktivis kesehatan, tokoh masyarakat, hingga wartawan. Semua diterima tanpa diskriminasi, selama mengikuti prosedur," ungkapnya.
Sementara itu, seorang jurnalis, Rudi Hartono, turut membagikan pengalamannya. Ia mengaku telah beberapa kali berdialog langsung dengan pihak rumah sakit dalam konteks klarifikasi maupun diskusi terbuka.
"Saya pribadi sudah beberapa kali audiensi ke RSUD dr. Moh Anwar. Selalu diterima dengan baik dan profesional. Tidak pernah ada kesan ditutup-tutupi," tutur Rudi.
