Di aplikasi Shopee, status pengiriman menunjukkan, "Pengiriman ditunda: Pembeli menjadwalkan ulang waktu pengiriman. Pengiriman ulang akan dilakukan besok."
Namun, Sudirman membantah pernah menjadwalkan ulang atau menerima telepon dari kurir.
"Saya tidak pernah mendapat panggilan dari kurir hari ini. Saya juga sengaja tidak pergi ke mana-mana agar paket bisa diterima, tapi ternyata tetap gagal dikirim," keluhnya.
Selain masalah pengantaran, Sudirman juga menyoroti kebiasaan AM meminta biaya tambahan yang tidak seharusnya. Misalnya, saat memesan barang seharga Rp25.200, ia diminta membayar Rp26.000.
"Ini bukan cuma sekali atau dua kali. Kalau dijumlahkan, bisa besar juga. Saya sebenarnya keberatan, tapi karena ingin paket saya sampai dengan lancar, saya terpaksa mengalah," ujarnya.
