SUMENEP, MaduraPost – Layanan pengaduan gratis milik Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumenep, Madura, Jawa Timur, Call Center 112, memiliki keunggulan tersendiri yang membedakannya dari layanan serupa di daerah lain di Indonesia.

Salah satu penanggungjawab Sumenep" class="inline-tag-link">Call Center 112 Sumenep, Arif Santoso menjelaskan, bahwa layanan ini dilengkapi dengan fitur Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), yang memungkinkan warga memberikan penilaian secara langsung terhadap layanan yang mereka terima.

Baca Juga:DPRD Minta Pemkab Sumenep Lakukan Langkah Arif Pada Masyarakat Saat Penerapan PPKM Level 4

"Keunikan dari Call Center 112 ini adalah adanya fitur SKM yang sudah terintegrasi dalam sistem," ungkapnya pada wartawan, Jumat (14/2).

Menurut Arif, fitur ini dirancang khusus untuk mengukur efektivitas kerja tim ketika diterjunkan ke lapangan.

Baca Juga:Bapak dan Anak di Probolinggo Kompak Jadi Pelaku Curanmor di 40 TKP

"Setelah warga menghubungi kami, mereka akan secara otomatis menerima umpan balik berupa survei SKM yang harus diisi," lanjutnya.