SUMENEP, MaduraPost - Zaini Amin, seorang pelanggan di Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur, mengungkapkan kekecewaannya terhadap layanan ekspedisi Shopee Express yang dinilai tidak profesional dan merugikan.

Ia mengaku barang yang dipesannya melalui Toko Online Emudah Fulfillment sejak 27 Desember 2024 belum juga sampai ke tangannya.

Menurut Zaini, barang berupa lampu penerangan (lighting) tersebut seharusnya telah tiba sesuai dengan catatan nomor resi yang ia tunjukkan kepada wartawan.

Berdasarkan aplikasi Shopee miliknya, barang itu tercatat sudah sampai di Kabupaten Sumenep pada 30 Desember 2024. Namun, hingga kini barang tersebut tak kunjung diterima.

"Saya sangat kecewa dengan jasa pengiriman atau ekspedisi Shopee ini," ujar Zaini dengan nada kesal, Kamis (2/1).