Dia meminta, agar para pimpinan baru PT Sumekar Grup segera mengevaluasi standar operasional prosedur (SOP) untuk menjamin mutu dan kepercayaan pengguna jasa tersebut.
"Melayani publik secara prima dan bertanggung jawab harus mengubah pelayanan yang lama," tuangnya.
Dikonfirmasi terpisah, Direktur PT Sumekar Grup, Saiful Bahri mengungkapkan, akan segera menindaklanjuti persoalan yang dikeluhkan KWK.
Dia juga berjanji, keluhan tersebut akan dijadikan prioritas utama dalam membentuk kerangka SOP yang sesuai dengan visi misinya.
