Melalui kampanye 'Besar Barangnya, Gampang Kirimnya', J&T Cargo disebut ingin membantu pelanggan memahami sejumlah hal yang perlu dipersiapkan sebelum mengirim barang berukuran besar.
Informasi mengenai barang sejak awal juga dinilai penting agar pelanggan dapat memahami kebutuhan pengiriman sekaligus memperkirakan biaya yang harus disiapkan.
Bagi Madani, persoalan tersebut kini bukan sekadar mengenai besar-kecilnya barang ataupun kendala kendaraan. Ia menilai komunikasi kepada pelanggan dan kejelasan mengenai biaya pengiriman harus menjadi perhatian.
"Saya meminta kepada J&T Cargo dari Sumenep hingga pusat, pecat aja kurir semacam itu, cara komunikasinya nggak baik," tegas Madani.
Ia juga berharap barang yang dikirim tetap sampai ke rumah dalam kondisi baik tanpa kerusakan.
"Saya ingin, barang itu tetap diantar ke rumah saya, dan barang tidak ada yang lecet sampai ke tempat tujuan," ujarnya.***
