Ditanya soal pelayanan yang dinilai kurang ramah kepada tamu, Novan mengaku bahwa petugas di bagian resepsionis hanya menjalankan perintah saja. Selain itu, karena sebagian dari mereka masih baru bekerja di lingkungan Korps Adhyaksa.
"Oh itu biasa. Mungkin masih baru, atau mungkin karena bawaan hamil. Mohon dimengerti lah," dalihnya.
Dia akan pastikan, ke depan peristiwa yang sama tidak akan terjadi bagi para kuli tinta yang bertugas melakukan peliputan di lingkungan Kejari.
"Besok ada rapat terkait dengan WBK di sini, jadi tak sampaikan nanti," pungkasnya.
