“Banyak yang merasa kepanasan karena AC kapal tidak bekerja maksimal. Saya berharap pihak operator segera memperbaiki pelayanan agar masyarakat tidak merasa dirugikan,” tegasnya.
Menanggapi keluhan itu, Koordinator Cabang Express Bahari Kalianget, Nurullah, menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat.
Ia mengakui adanya gangguan teknis pada salah satu mesin kapal yang menyebabkan keterlambatan pelayaran.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Beberapa waktu lalu salah satu mesin kapal mengalami kendala. Biasanya kami beroperasi dengan tiga mesin, tapi saat itu hanya dua yang bisa digunakan,” kata Nurullah saat dihubungi wartawan .
