“Kami memastikan proses penyelesaian kasus ini berjalan dengan baik melalui komunikasi yang terbuka serta langkah-langkah sesuai ketentuan yang berlaku,” katanya.
“Kami juga mengapresiasi para korban yang memilih jalur dialog sehingga persoalan ini dapat diselesaikan secara kondusif,” tambahnya.
Para korban pun menyambut baik langkah yang diambil pihak Pegadaian karena adanya kejelasan terkait proses penyelesaian kerugian yang mereka alami. Mereka berharap kesepakatan yang telah dicapai dapat dijalankan secara konsisten serta kejadian serupa tidak kembali terjadi di masa mendatang.
Pegadaian menegaskan akan terus meningkatkan pengawasan terhadap jaringan agen, memperbaiki sistem pelayanan, serta menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan Pegadaian+Syariah" class="inline-tag-link">Pegadaian Syariah. (*)
