SUMENEP, MaduraPost - Seorang pelanggan J&T Cargo asal Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur, Balqis kembali mengungkapkan kekecewaannya terhadap layanan pengiriman perusahaan tersebut.
Ia mengeluhkan keterlambatan pengiriman paket yang diklaim menggunakan layanan tercepat, namun hingga kini belum sampai ke tujuan.
Menurut Balqis, paket yang seharusnya tiba di Sumenep pada 3 Februari justru masih tertahan di Surabaya tanpa ada kejelasan lebih lanjut.
"Kami bisa melihat identitas petugas, nomor tugas, bahkan plat truk yang seharusnya membawa paket ke Sumenep. Tapi nyatanya, barang tersebut tak kunjung dikirim," ungkapnya dengan nada kecewa pada wartawan, Kamis (6/2).
Yang lebih mengejutkan, meskipun dalam sistem resi tertulis bahwa paket sudah dalam perjalanan ke Sumenep, informasi tersebut ternyata tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya.
