Menurutnya, peningkatan pelayanan tidak hanya berkaitan dengan penanganan keluhan pelanggan secara cepat, tetapi juga memastikan setiap bagian operasional bekerja secara optimal dan efisien.
Selain itu, Sumenep" class="inline-tag-link">PDAM Sumenep juga menaruh perhatian besar pada pengembangan kompetensi SDM melalui program pelatihan dan pendidikan yang lebih terstruktur.
"SDM yang memiliki keterampilan mumpuni sangat berperan penting, terutama dalam mendukung sistem penagihan dan pekerjaan teknis di lapangan. Oleh karena itu, pegawai baru akan mendapatkan pelatihan intensif agar dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam bidang teknis," jelas Febmi.
Dalam kepemimpinannya, ia menekankan pentingnya peningkatan keterampilan karyawan agar mampu menyelesaikan berbagai tantangan di lapangan secara cepat dan tepat.
