PAMEKASAN, MaduraPost – Sejumlah warga di Kecamatan Pasean dalam seminggu terakhir dibuat kesal oleh ulah oknum petugas pengiriman paket dari JNE. Warga mengeluhkan bahwa barang yang dipesan melalui aplikasi belanja online sering dibatalkan oleh petugas JNE, padahal barang yang dipesan belum sampai ke pemesan.
Keluhan ini disampaikan oleh Nyonya Rifa, warga Dusun Karang Tengah, Desa Dempo Barat, Kecamatan Pasean, Kabupaten Pamekasan. Ia mengungkapkan kekecewaannya terhadap oknum kurir JNE yang sering membatalkan pesanan barang tanpa alasan yang jelas.
“Saya sangat geram pada oknum kurir JNE karena pesanan barang yang dipesan lewat aplikasi belanja online tidak sampai pada saya dan tiba-tiba ada pembatalan, padahal tidak ada kurir JNE yang datang ke rumah saya,” ujarnya. Sabtu (28/07/2024)
Nyonya Rifa menambahkan bahwa bukan hanya dirinya yang mengalami hal seperti itu juga ada sejumlah warga yang mengalami kejadian serupa.
“Saya sudah beberapa kali belanja di aplikasi online, tapi tidak pernah sampai ke tangan saya dan selalu ada keterangan pembatalan oleh pihak JNE,” tuturnya.
Nyonya Rifa berharap ada tindakan tegas dari pihak JNE untuk menindak oknum kurir yang tidak bertanggung jawab tersebut, sehingga tidak merugikan konsumen.
“Kami sebagai konsumen merasa sangat dirugikan dengan tindakan oknum kurir JNE ini,” pungkasnya.
