SUMENEP, MaduraPost – BRI Unit Kota Sumenep, Madura, Jawa Timur, terus mengoptimalkan pelayanan terbaik kepada masyarakat atau nasabah.
Kantor yang berlokasi di Jalan KH Mansur, Nomor 01, Kelurahan Pangarangan, Kecamatan Kota, Sumenep itu tak henti-hentinya memberikan edukasi terkait dengan dunia perbankan kepada masyarakat luas.
Pimpinan BRI Kantor Cabang Sumenep, Heru H menyampaikan, hingga saat ini lembaganya sering mengalami peningkatan jumlah nasabah.
“Untuk BRI Unit Kota sendiri, kita di sini menyalurkan kredit dan juga menghimpun dana masyarakat,” kata Heru pada MaduraPost di kantornya, Rabu (24/4) siang.
Untuk penyaluran kredit, BRI Unit Kota Sumenep sudah membagi beberapa wilayah.
“Kenapa harus dibagi, karena kita di sini masih berdekatan dengan Unit Kota dan yang di Unit Ponegoro (Untuk micro, red),” ujar Heru.
Sementara BRI Unit Kota Sumenep sendiri hingga saat ini sudah memegang 11 desa untuk wilayah kerjanya.
Meliputi Desa Kebunan, Parsanga, Pamolokan, Kacongan, Paberasan, Kolor, Pajagalan, Bangkal, Marengan Daya, Pangarangan dan Pabian.
“Selebihnya kalau di (Pajagalan ke barat, red) itu masuk wilayahnya Unit Diponegoro,” ungkap Heru.
Pihaknya menyebut, BRI memiliki program yakni Revitalisasi Mantri untuk pembagian wilayah unit kerja.
“Jadi teman-teman di sini yang Pemasar BRI atau bisa disebut Mantri itu untuk jangkauan ke nasabah sudah bisa diakses ll, karena sudah terbagi dan ketika mimpin nasabah lebih gampang,” kata Heru menjelaskan.
“Ada juga Pojok Mantri, di mana Mantri ini sudah mengakar di setiap desa. Jadi, kita itu memang harus terjun ke masyarakat,” sambungnya lebih lanjut.
Pihaknya menyebut, jika di setiap balai desa sudah ada nama-nama Mantri BRI.
“Jadi masyarakat yang butuh soal perbankan bisa ke teman-teman yang ada di sana. Setiap pemasar itu ada 5 personel, 1 Mantri bisa pegang 2 desa,” terangnya.
Dalam perjalanannya, BRI Unit Kota Sumenep mengalami perkembangan yang signifikan, bahkan untuk laba 2 tahun terakhir terus meningkat.
“Kita di sini sudah memberikan animo kepada masyarakat atau nasabah untuk nabung, pinjaman dan lainnya. Alhamdulillah, sudah berjalan dengan baik dan tingkat kepuasannya semakin stabil,” kata Heru.
Wongso juga mengimbau, bagi masyarakat agar dapat membudayakan menabung di BRI.
Sebab, banyak sekali suku bunga yang diperoleh dan dapat bersaing dengan bank-bank lain.
Tak hanya itu saja, BRI juga menyediakan hadiah setiap tahunnya yang diundi selama dua kali dalam program Panen Hadiah Simpedes (PHS).
Untuk mendapatkan kupon itu, para nasabah hanya wajib menabung minimal Rp100 ribu. Apalagi, jika top up atau menabungnya banyak maka peluang untuk menang semakin dekat.
“Hadiah ini akan diundi untuk nasabah-nasabah BRI Unit Sumenep,” ucap Heru.
Sekedar informasi, di tahun ini BRI menyediakan hadiah utama 2 mobil dalam undian PHS, yakni mobil jenis New Ertiga dan mobil jenis Pickup.
Di sisi lain, masyarakat akan selalu terlayani jika ada keluhan dan kendala apapun jika menjadi nasabah BRI.
Melalui Aplikasi Brimo, para nasabah dapat menyampaikan keluhannya melalui aplikasi tersebut.
“Jadi nasabah bisa komplain melalui aplikasi ini. Baik saat kartu rusak, hilang dan ingin melakukan penerbitan serta kasus saldo terpotong. Dan itu langsung dijawab,” kata Heru.
BRI tak henti-hentinya juga melakukan edukasi kepada masyarakat saat dalam layanan pembukaan rekening.
“Jadi customer service yang ada di sini itu langsung kita minta registrasi ke Aplikasi Brimo, dan juga mengedukasi fitur-fitur yang ada di dalamnya,” tutur Heru.
Pihaknya berharap, agar masyarakat tetap selalu waspada terhadap kasus penipuan yang mengatasnamakan BRI.
“Selama nasabah tidak memberikan PIN, OTP, password, data pribadi dan lainnya kepada oknum yang tak bertanggungjawab, saya yakin akan jauh dari kasus penipuan,” pungkasnya.***
